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산업직무과정
매장 영업의 고수가 되어라!
훈련등급 : A 등급
환급 PC 모바일총 20차시 / 21시간 교육과정
한종률 강사
수료기준 및 수강정원
수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제 0 명 80% 이상 총 100점 /
20% 반영총 100점 /
70% 반영총 100점 /
10% 반영반영된 평가 합산 60점 이상
교육비 안내
교육비 환급 : 우선지원 기업 환급 : 대규모
(1,000인 미만)환급 : 대규모
(1,000인 이상)129,360 원 116,424 원 103,488 원 51,744 원
- 과정소개
- 강의목차
- 학습후기
과정소개
매장 영업의 고수가 되어라!과정목표
최근 소비자의 트렌드를 이해하고 이를 기반으로 매장 내의 주요 판매 방법을 학습 및 활용할 수 있다.학습대상
매장 영업, 판매 업무 수행자
매장 관리자강의목차
- 1 . 여성소비자의 성장
- 2 . 여성 소비자의 특징
- 3 . 여성 소비자의 소비 특성(고객 니즈 파악하기)
- 4 . 여성 소비자의 마음을 잡는 법
- 5 . Z세대의 정의와 특징
- 6 . Z세대와 모바일
- 7 . Z세대를 위한 커뮤니케이션 채널
- 8 . Z세대의 영향력
- 9 . Z세대와 오프라인 매장의 경쟁력(고객 니즈 파악하기)
- 10 . Z세대에 통하는 전략(고객 니즈 파악하기)
- 11 . 매장 방문 고객의 이동 패턴
- 12 . 매장 배치와 적극적 매장 관리
- 13 . 비즈니스 매너 기술(용모와 복장 갖추기)
- 14 . 일반 고객관리와 고객만족(일반고객 관리하기)
- 15 . 우수 고객관리와 고객감동(우수고객 관리하기)
- 16 . 고객 가치 실현의 기초(상품설명하기)
- 17 . 고객 니즈별 상품 설명(상품설명하기)
- 18 . 상품 판매 가격 제시(상품설명하기)
- 19 . 상품 사용 방법 설명(상품설명하기)
- 20 . 경쟁 상품과 비교 설명(상품설명하기)
학습후기